سياسة الاسترداد
مدة الإرجاع
بمجرد أن يتم توصيل طلبك أو استلامه من المتجر، سيكون لديك 30 يوماً يمكنك خلالها إرجاع أي من مشترياتك، طالما أنها تتوافق مع سياسة الارجاع لدينا.
سياسة الاسترداد
نحرص دائما على تحقيق خدمة توصيل متكاملة بنسبة 100% مع ضمان أن يكون كل منتج في حالة ممتازة عند استلامه من قبل العملاء. ومع ذلك، في حالة وجود أخطاء، سيسعدنا أن نعيد إليك أموالك إذا تم استيفاء الشروط التالية:
- العثور على منتج (منتجات) معيبة أو تالفة عند التسليم
- تسليم منتج غير صحيح
- اختلاف المنتج (المنتجات) الذي تم تسليمه عن ما تم وصفه عبر الإنترنت
- كانت صلاحية المنتج (المنتجات) على وشك الانتهاء أو انتهت بالفعل عند التسليم
- وجود المنتج (المنتجات) في الطلب ولكن لم يتم تسليمه
شروط وأحكام الاسترداد
يجب أن تتوافق جميع المنتجات التي يتم إرجاعها مع الشروط والأحكام التالية:
- يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في حالة الشراء الأصلية وغير المستخدمة
- يجب أن تكون عبوة كل منتج غير مفتوحة وغير مشوهة بأي شكل من الأشكال
- يجب أن يكون المنتج (المنتجات) مصحوباً بإثبات الشراء مثل إيصال أو فاتورة ضريبية
- يجب أيضاً إرجاع جميع الأوراق والأجزاء والملحقات التي تم تسليمها مع المنتج (المنتجات)
- إذا تم شراء المنتج (المنتجات) كجزء من مجموعة أو حزمة، فيجب أيضًا إرجاع جميع المنتجات الأخرى الموجودة في المجموعة أو الحزمة أو التي تم .تسليمها مع المنتج (المنتجات)
الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع واسترداد المنتجات المصنفة على أنها غير قابلة للإرجاع و / أو غير قابلة للاسترداد على موقعنا.
بدء عملية الإرجاع
نحاول قدر الإمكان تسهيل عملية إرجاع المنتجات. يمكنك إما إعادتها في أي من متاجرنا في المملكة العربية السعودية أو ترتيب موعد لاستلام المنتجات. يمكنك أيضاً مراسلتنا عبر البريد الالككتروني care@watsons.sa.
الاسترداد
ستستغرق العملية بأكملها مدة تتراوح من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع، بدءاً من يوم استلامنا المنتجات المراد إرجاعها ومعالجة البنك الخاص بك لعملية رد المبلغ.
-
يمكنك استرداد قيمة الضريبة المضافة طالما لديك إثبات للشراء، سواء كان إيصالاً أو فاتورة ضريبية.
- لا يشمل الاسترداد النقدي رسوم الشحن. في حال احتجت إلى مزيد من التوضيح حول هذا الموضوع، يمكنك التواصل معنا على care@watsons.sa.
-
إذا كنت تعتقد أن مبلغ الاسترداد النقدي غير صحيح، يمكنك التواصل معنا على care@watsons.sa.